העולם העסקי של המאה ה-21 לא מתגמל את מי שעושה את אותו הדבר קצת יותר טוב. הוא מתגמל את מי שחושב אחרת לגמרי. חדשנות, פתרון בעיות ויצירת ערך אמיתי — כל אלה מתחילים בחשיבה יצירתית.
האויבים של יצירתיות בצוות הם קיבעון מחשבתי ("ככה תמיד עשינו"), לחץ זמן ואווירה שלא תומכת בהצעת רעיונות. ברגע שמכירים אותם — אפשר להתמודד איתם.
המאמר מציג עשר טכניקות מעשיות: מסיעור מוחות עם שאלות פרובוקטיביות, דרך יום ללא טכנולוגיה, ועד שאלות יצירתיות שמוציאות אנשים מהשגרה — כולן מתאימות לצוות הקיים, ללא תקציב מיוחד.